PLAZOS DE ENTREGA

El plazo de entrega variará de 2 a 3 días laborables en función del día de la semana que se ha realizado la compra. Las entregas únicamente se realizarán de lunes a viernes. Todos nuestros artículos son enviados por medio de paquetería. Opcionalmente, el cliente podrá elegir formas diferentes de envío, asumiendo el coste correspondiente.

Los pedidos se prepararán en el momento en que el pago ha sido confirmado y en el siguiente horario: De lunes a viernes de 09:00 a 18:00 h. Los pedidos recibidos fuera de ese horario se prepararán el día laborable siguiente. No se realizarán envíos ni entregas los sábados, domingos ni festivos.

GASTOS DE ENVÍO

  1. Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada en el pedido.
  2. Los tickets de compra se enviarán a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente en su registro en la tienda online lapastira.com o consultados a través de su cuenta.
  3. La entrega se realizará bajo la responsabilidad del transportista. El gasto de envío incluye un seguro de mercancía.
  4. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega la mercancía al cliente y éste firma el documento de recepción. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar las anomalías en el albarán de recepción.
  5. El precio del envío será calculado por el sistema teniendo en cuenta dos factores, peso/volumen y localidad de destino de la mercancía. En el momento de realización del pedido, quedará claramente indicado el coste del mismo.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Cumpliendo con la normativa vigente, el comprador dispone de 30 días hábiles para el ejercicio del derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalizaciones por su ejercicio.

La devolución del importe se realizará mediante el mismo método de pago con el que el usuario realizó la compra. Para realizar el envío del mismo debe hacerse en un embalaje apropiado. Antes de realizar cualquier devolución, solicítela a través de nuestra web y un transportista recogerá el artículo en la dirección que le indique, siempre localizada en el mismo país en el que se efectuó el pedido. La empresa de transporte le contactará. Los gastos de envío de la devolución deberá abonarlos el cliente. Los productos tienen que estar en perfecto estado y con su correspondiente comprobante de compra. Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto no corresponde a lo solicitado en el pedido, la tienda online lapastira.com correrá con los gastos de devolución y nuevo envío.